Hangi araç segmentlerinde hizmet veriyorsunuz?
Kapital Filo olarak Deluxe Car Rental olarak, orta ve üst segment binek araç kiralama hizmeti sunuyoruz. Araç filomuz, hem bireysel hem de kurumsal kullanıcıların beklentilerini karşılayacak şekilde özenle seçilmiştir. Tüm araçlarımız yüksek konfor, güvenlik ve performans standartlarına sahiptir.
Kiralama süresi nasıl belirleniyor?
Uzun dönem filo kiralama hizmeti sunmaktayız. Özellikle kurumsal müşterilerimiz için operasyonel araç kiralama hizmeti sunmaktayız. Bu modelde araçlar uzun vadeli olarak kiralanır; bakım, onarım, sigorta ve operasyonel süreçler tarafımızca yürütülür. Böylece işletmeler maliyetlerini azaltarak daha verimli bir filo yönetimi sağlar.
Kiraladığım araç arızalanırsa ne yapmalıyım?
Arıza, kaza ya da herhangi bir acil durumda 0850 360 55 34 numaralı Kolay Filo Assistance Yol Yardım Hattı üzerinden 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Aracın çekilmesi, kurtarılması ve gerektiğinde yedek araç temini gibi tüm işlemler hızlı ve kesintisiz olarak gerçekleştirilir.
Periyodik bakımları kim yapıyor?
Tüm araçlarımızın bakımları, üretici firmaların belirlediği periyodik bakım planlarına göre yetkili servislerde yapılır. En kaliteli hizmeti almanız için bu süreç tarafımızca yönetilir. Bakım zamanı geldiğinde portföy danışmanınızla iletişime geçebilir ya da doğrudan 0850 360 55 34 numaralı çağrı merkezimizi arayabilirsiniz.
Yedek araç hizmetiniz var mı?
Evet, sözleşmede belirtilen şartlara göre bakım, onarım ya da çalınma gibi durumlarda size yedek araç temini sağlanmaktadır. Sürecin yönetimi ve teslimat organizasyonu tarafımızdan gerçekleştirilir.
Lastik değişimi hizmeti sunuyor musunuz?
Evet. Mevsime uygun lastik değişim hizmeti sunmaktayız. Özellikle kış lastikleri için Ekim ayında bizimle iletişime geçmeniz yeterlidir. Kış lastiği değişimini kar yağışı beklemeden planlamanızı tavsiye ederiz; böylece iklim koşullarına uygun güvenli bir sürüş sağlarsınız.
Sigorta ve kasko hizmetleriniz nelerdir?
Tüm araçlarımız rent a car kaskolu ve trafik sigortalıdır. Ayrıca dileyen müşterilerimize ek güvence paketleri de sunmaktayız. Bu sayede hem sizin hem de aracın güvenliği her açıdan teminat altına alınır.
Teslimat ve iade işlemleri nasıl yapılır?
Araç teslimatı ve iadesi müşteri talebine göre esnek olarak planlanabilir. Dilerseniz ofisimizden teslim alabilir ya da belirlenen adrese teslim/iade talebinde bulunabilirsiniz.
Sözleşme şartlarında esneklik sağlıyor musunuz?
Evet, müşteri odaklı hizmet anlayışımız gereği, sözleşme koşullarında ihtiyaçlarınıza göre esneklik sağlayabiliyoruz. Her müşterimize özel çözümler sunmak temel prensiplerimizdendir.
Hangi bölgelerde hizmet veriyorsunuz?
Tüm büyük şehirlerde aktif hizmet sunmaktayız. Ancak kurumsal filo kiralama kapsamında Türkiye genelinde çözümler üretmekteyiz. Detaylı bilgi için bize ulaşabilirsiniz.
